الویت بندی شاخص های انتخاب محصول مناسب برای شرکت های تولید کننده خودروهای سنگین در ایران با استفاده از روش anp فازی: مطالعه موردی، شرکت سایپادیزل

با توجه به تنوع زیاد محصولات در رده سنگین و زیاد بودن گزینه های انتخابی توسط شرکتهای مادر و همچنین بحث رقابت میان شرکتهای معتبر، شاخص های بسیاری در سازمان های تولیدی جهت انتخاب محصول مناسب از قبیل هزینه، رضایت مشتریان، نوع کاربری و ... بوجود می آید. این شاخص ها در نتیجه عوامل متعددی در سطح سازمان و محیط خارج از آن می باشند که می بایست الویت بندی مناسبی در مورد آنها صورت پذیرد. در این تحقیق ما ابتدا عوامل داخلی و خارجی سازمان های تولید کننده خودروهای سنگین را شناسایی می کنیم و سپس شاخص های ارزیابی و انتخاب محصولات مناسب را استخراج خواهیم کرد و در نهایت برای پاسخ به نیاز مدیران برای تصمیم گیری و بهینه سازی در شرایط غیر قطعی، اولویت بندی شاخص های انتخاب محصول را از روش anp فازی انجام می دهیم. از جمله عوامل خارجی سازمان ها می توان به الگوبرداری رفتار خودروسازان و تامین کنندگان بزرگ، بررسی نیاز مشتری در بازار هدف، بررسی قوانین و مقررات در بازار هدف، روند تحولات محصولات، نیاز مشتری در داخل کشور (آمارگیری)، بررسی قوانین و مقررات داخل (برای مثال آئینه دید جلو برای کامیون توسط سازمان استاندارد از اول خرداد سال 90 اجباری می باشد)، بررسی رقبا و بررسی تاثیر تحولات استانداردی خارج بر داخل کشور اشاره کرد. همچنین در مورد عوامل داخلی نیز پارامترهایی نظیر استراتژی های شرکت، شکایات مشتری و تدابیر خبرگان وجود دارد. این عوامل وابسته به هر سازمانی و نوع محصول آن، می تواند متفاوت باشد.